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 15、近年来，广东省政府等政府机关开通了官方微博，以便于发布消息、与民沟通，对此你怎么看?

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微博是发布传播消息的良好平台，截至2011年底，我国已拥有数亿微博用户，通过微博进行宣传和交流已成为时代的潮流。广东省政府等政府机关通过官方微博进行消息发布和交流，促进政府和民间的沟通，这一举措顺应了时代的发展，也是政府从管理型转变为服务型的体现之一，具有积极的意义。

第一，政府微博作为政府机构发布官方信息的渠道，具有权威性、便捷性、实效性、互动性的特点。政府机构通过在微博上主动地发布行政领域内与百姓生活密切相关的信息和提示，或是对相关机构的职能、联系方式和办事流程以及正在进行的工作事务等予以公布，使得政情公开，保障了公民的知情权。面对突发事件，政府微博在第一时间发出声音，发布权威信息，充分利用微博传播速度快、范围广的优势，可以快速遏制不实谣言的传播，也可展示政府以及部门开放务实服务的良好形象。

第二，政府微博提供了民众参政议政的新渠道，方便政府了解民情，沟通民意。政府微博构建了一个实时、双向、通畅的信息网络，将政府与普通百姓拉在了同一发言平台上，真正实现了“微距离”的对话沟通。普通公众能通过“微博问政”参与公共事务、共商国是，不受时空限制，方便地反映问题，表达诉求;政府也通过微博平台及时关注到社会热点，及时回应与群众切实利益有关的大小问题，安抚情绪、解决问题。政府微博使下情及时上达，对话随时可行，实现了政府或领导干部与群众之间一种最为直接、最为充分的交流沟通，加强了政府与群众之间的联系。

第三，政府微博成为提供便民服务和接受舆论监督的新窗口。借助微博快速传播的优势，政府办公的行政成本低、速度快。民众可通过“随手拍”等方式即时反映身边情况，发现城市顽疾随手拍下向微博举报，相关部门核实后即刻处理，处理结果也可立刻反馈，形成良性循环。微博的开放性和互动性为公共监督提供了新途径，使得开通微博的政府机构和官员将要接受更多群众的全方位监督。民众可以随时通过手机或电脑向政府发布举报信息、建言献策等。

目前，政府微博还处于使用初期，仍有一些问题需要解决。目前的政府微博，更多的还只是信息发布平台，而在与网友互动及解决具体问题方面做得不够。有相当比例的政府微博，在开通不久就沦为“空壳微博”，有些政府微博特别是部门微博解决问题效率低，缺乏反馈。另外微博官话、套话多，亲和力不够，也影响了民众对政府微博的热情。

针对这些不足，政府微博需要树立服务性政府的观念，重视微博特点，利用得当，及时更新微博内容，及时查看并回复博友留言，使广大群众乐于通过这一渠道表达诉求、沟通交流，行使公民权利。将微博建立成为提升政府工作透明度和公信力、加强与公众互动交流、展示地方或部门特色的新平台，可在将来的政府工作中发挥更广泛的作用，成为新时代政府办公的强大助力。